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Politique d'Expédition & Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de haute qualité au meilleur prix. Pour ce faire, nous travaillons directement avec des créateurs et fabricants du monde entier.

1. Délais de traitement et de livraison

• Traitement de la commande : Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 7 jours ouvrés.

• Délai de livraison estimé : Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 5 à 15 jours ouvrés, en fonction de votre pays.

Note : Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou de promotions exceptionnelles.

2. Origine de nos expéditions

Afin d'éviter des frais de stockage élevés et des intermédiaires inutiles, ce qui nous permet de vous proposer des tarifs très compétitifs, la majorité de nos produits sont expédiés directement depuis la France et l'Allemagne.

Toutefois en fonction des produits et des stocks, il arrive que certaines commandes soient expédiées directement depuis nos plateformes logistiques situées aux USA ou en Chine. 

Quel que soit le lieu d'expédition, nous garantissons la même exigence de qualité.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email/sms de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via notre site ou le site du transporteur.

4. Zones de livraison

Nous livrons à l’international.

5. Frais de port

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir que votre colis arrive en parfait état.

6. Retards et problèmes de livraison

Bien que la majorité de nos colis arrivent dans les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, périodes de fêtes) peuvent survenir.

• Si vous n'avez pas reçu votre colis après 20 jours ouvrés : Contactez-nous à Lycorath.Shop@gmail.com.

• Garantie de livraison : Si votre commande n'est pas reçue après 40 jours ouvrés, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à procéder à une nouvelle expédition à nos frais.

7. Déclarations en douane et Taxes

Tout envoi de marchandise vers l’Outre-mer et l’international (hors pays membres de l’Union Européenne) doit obligatoirement faire l'objet d’une déclaration en douane.

Ces informations, transmises au préalable par nos transporteurs au pays destinataire, permettent de traiter et de dédouaner les envois de marchandises. Sans ces informations, les services douaniers peuvent bloquer ou refuser la marchandise.

Note importante : Les éventuels droits de douane, taxes locales ou droits d'importation sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces sommes ne relèvent pas du ressort de Lycorath. Ils seront à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité intégrale (déclarations et paiements aux autorités compétentes). Nous invitons nos clients à se renseigner auprès des autorités locales de leur pays.

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Shipping & Delivery Policy

We do everything we can to offer you high-quality products at the best possible price. To do this, we work directly with creators and manufacturers from around the world.

1. Processing and Delivery Times

• Order processing: Your order is prepared and shipped within 1 to 7 business days.

• Estimated delivery time: Once shipped, your order generally arrives within 5 to 15 business days, depending on your country.

Note: These timeframes may vary slightly during periods of high demand or special promotions.

2. Origin of Our Shipments

To avoid high storage costs and unnecessary intermediaries — which allows us to offer you very competitive prices — MOst of our products are shipped directly from France & Germany.

However, depending on the product and stock availability, some orders may be shipped directly from our logistics hubs located in the USA or China. Regardless of the shipping origin, we guarantee the same standard of quality.

3. Order Tracking

As soon as your package is shipped, you will receive a confirmation email/SMS containing a tracking number. This number allows you to track your package's journey in real time via our website or the carrier's website.

4. Delivery Areas

We ship internationally.

5. Shipping Costs

Shipping costs are shown at checkout. We work with reliable logistics partners to ensure your package arrives in perfect condition.

6. Delays and Delivery Issues

While most of our packages arrive within the stated timeframes, delays beyond our control (customs, strikes, holiday periods) may occur.

• If you have not received your package after 20 business days: Contact us at Lycorath.Shop@gmail.com.

• Delivery guarantee: If your order has not been received after 40 business days, we commit to providing a full refund or reshipping your order at our expense.

7. Customs Declarations and Taxes

Any shipment of goods to overseas territories and international destinations (outside European Union member countries) must be accompanied by a customs declaration.

This information, submitted in advance by our carriers to the destination country, allows shipments to be processed and cleared through customs. Without this information, customs authorities may hold or refuse the shipment.

Important note: Customs duties, local taxes, or import fees may be due in certain cases. These amounts are not the responsibility of Lycorath. They are the sole responsibility of the Customer (including declarations and payments to the relevant authorities). We encourage our customers to check with their local authorities for more information.